Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
Responsable du traitement
Vaporelle exploite vaporelle.online.
Vaporelle est domiciliée au 27 Rue Saint-Denis, 75001 Paris, France.
Vaporelle est une parfumerie indépendante de niche.
Le catalogue compte 271 références de huit maisons.
La sélection couvre des eaux de parfum.
La sélection couvre des extraits de parfum.
Vaporelle traite les données des commandes passées sur vaporelle.online.
La livraison est gratuite dans le monde entier.
Le délai annoncé est de 4 à 7 jours ouvrés.
Données fournies par le client
Le client fournit son nom et son prénom.
Le client fournit son adresse de livraison.
Le client fournit son adresse de facturation.
Le client fournit son adresse e-mail.
Le message d’assistance inclut le numéro de commande.
Le message d’assistance décrit le motif.
Le message d’assistance indique la référence concernée.
Le flacon commandé est identifié par sa maison.
Le flacon commandé est identifié par sa concentration.
Données collectées automatiquement
L’adresse IP est enregistrée lors de la visite.
Le type de navigateur est enregistré.
Les pages consultées sont enregistrées.
Les journaux de connexion incluent la date.
Les journaux de connexion incluent l’heure.
Commandes et dossiers d’assistance
Chaque commande génère un enregistrement de transaction.
L’enregistrement conserve le montant payé en EUR.
L’enregistrement conserve le mode de paiement utilisé.
Chaque demande d’assistance reçoit un accusé de réception.
Le dossier est clos après confirmation écrite au client.
Les cas non résolus montent au responsable opérationnel interne.
Utilisation des données
Les données servent à préparer et à expédier la commande.
Les données servent à traiter les retours sous 30 jours.
Les données servent à appliquer la garantie légale contre les défauts de conformité.
Les données servent à répondre aux questions d’usage sur les références du catalogue actuel.
Les données servent au suivi des commandes liées à la politique d’expédition en vigueur.
La tenue et le sillage restent des informations de fiche produit.
Prestataires et paiement
Le transporteur reçoit le nom du destinataire.
Le transporteur reçoit l’adresse de livraison.
Le paiement par carte bancaire est traité par le prestataire de paiement.
Le paiement par PayPal est traité par PayPal.
Vaporelle ne conserve pas le numéro complet de carte bancaire.
Le retour s’effectue par courrier.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est intégral après réception du retour.
Le retour pour défaut reste gratuit.
Cookies et technologies similaires
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Le refus des cookies peut limiter le fonctionnement du panier.
Sécurité
Les pages de commande utilisent le chiffrement TLS.
L’accès aux données est réservé au personnel habilité.
Conservation
Les factures sont conservées pendant la durée légale applicable.
Les dossiers d’assistance sont conservés pendant trois ans.
Les journaux techniques sont conservés pendant douze mois.
Choix du client
Le client peut demander la correction de ses coordonnées.
Le client peut demander la suppression de son compte.
Le client peut refuser les messages commerciaux.
Le refus porte effet pour l’avenir.
Droits sur les données
Le client peut demander l’accès à ses données.
Le client peut demander la rectification de ses données.
Le client peut demander l’effacement de ses données.
La demande est adressée à support@vaporelle.online.
La demande précise l’adresse e-mail utilisée pour la commande.
Mineurs
La vente est réservée aux personnes majeures.
Aucun compte n’est ouvert pour un mineur.
Modifications
La date de mise à jour figure en tête du texte.
La version applicable est celle publiée sur vaporelle.online.
Contact
Le contact s’effectue à support@vaporelle.online.
L’assistance répond aux clients dans le monde entier.
La référence horaire est l’heure de Paris.
Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.